Fotome 이용약관

제1조 목적

이 약관은 이용자가 회사의 AI 기반 프로필 사진 생성 서비스를 이용함에 있어 서비스 이용 조건, 결제와 환불, 업로드 사진 및 결과물 처리 기준, 회사와 이용자 사이의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 회사 정보

제3조 용어의 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 Fotome 웹사이트, 사진 업로드, AI 사진 생성, 앨범 조회 및 다운로드 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "회원"이란 Google 계정 등 회사가 제공하는 로그인 방식으로 회원 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
4. "업로드 사진"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 업로드한 사진, 이미지, 메타데이터 및 관련 파일을 말합니다.
5. "결과물"이란 이용자가 선택한 설정과 업로드 사진을 바탕으로 AI 모델을 통해 생성된 사진 또는 이미지 파일을 말합니다.
6. "유료 서비스"란 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 사진 생성 상품, 다운로드 권한 또는 이에 준하는 기능을 말합니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면, 웹사이트, 결제 화면 또는 회사가 정한 방법으로 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 또는 결제 진행 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 전자적 방법으로 안내합니다.
5. 이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 서비스의 내용

1. 회사는 이용자가 업로드한 사진과 선택한 설정을 바탕으로 AI 기반 프로필 사진 생성 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 OpenAI의 ChatGPT 및 관련 AI 모델 또는 API 등 외부 AI 기술을 사용할 수 있습니다.
3. AI 기술의 특성상 결과물의 품질, 유사도, 스타일, 색감, 배경, 의상, 표정, 얼굴 세부 표현은 이용자의 기대와 다를 수 있습니다.
4. 회사는 결과물이 특정 기관, 플랫폼, 신분증, 이력서, 회사 내부 규정 또는 제3자의 심사 기준을 반드시 충족한다고 보장하지 않습니다.
5. 회사는 서비스 개선, 보안, 장애 대응, 법령 준수, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단, 제한할 수 있습니다.

제6조 회원가입 및 이용 자격

1. 서비스의 회원가입 및 로그인은 회사가 제공하는 인증 방식에 따라 진행됩니다.
2. 이용자는 본인이 정당하게 사용할 권한이 있는 계정과 결제수단으로 서비스를 이용해야 합니다.
3. 서비스는 만 18세 이상인 이용자만 사용할 수 있습니다.
4. 만 18세 미만의 사람은 회원가입, 사진 업로드, 결제, 사진 생성 등 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
5. 이용자는 본인 사진 또는 정당한 권한을 가진 사진만 업로드해야 하며, 타인의 사진을 무단으로 업로드해서는 안 됩니다.

제7조 결제 및 환불

1. 유료 서비스의 상품 구성, 제공 사진 수, 가격, 결제 수단, 제공 방식은 결제 화면 또는 상품 안내 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 회사는 Polar Checkout 등 외부 결제 서비스를 통해 유료 서비스 결제를 처리할 수 있습니다.
3. Polar Checkout 화면, 영수증, 카드 명세서 또는 구매 확인 이메일에는 Polar Software, Inc. 또는 그 계열사가 판매자, Merchant of Record, authorized reseller 또는 이에 준하는 결제 주체로 표시될 수 있습니다.
4. 이용자가 Polar Checkout을 통해 결제하는 경우 이용자는 회사의 본 약관과 함께 Polar의 구매자 약관, 개인정보 처리방침, 허용 사용 정책 및 결제 처리 기준에 동의해야 합니다.
5. Fotome의 AI 이미지 생성 서비스는 Polar 허용 사용 정책상 추가 검토가 필요한 AI Content Generation 도구에 해당할 수 있으므로, 회사 또는 Polar는 법령 준수, 카드 네트워크 규칙, 소비자 보호, 차지백 위험, 금지 또는 제한 업종 해당 여부 확인을 위해 주문, 결제, 생성, 다운로드 또는 환불 처리를 보류, 거절, 취소하거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
6. 이용자는 결제 후 7일 동안 결과를 확인할 수 있으며, 구매 확정 전까지 회사 고객지원 절차, Polar 결제 지원 또는 결제 사업자가 제공하는 절차를 통해 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
7. 환불은 관련 법령, 회사의 환불 정책, Polar의 환불 검토, 부정 이용 방지, 결제수단 정책 및 카드 네트워크 규칙에 따라 제한될 수 있습니다.
8. 결제 사기, 계정 도용, 위법 콘텐츠 업로드, 환불 제도의 반복적 악용 등 명백한 부정 이용이 의심되는 경우 회사, Polar 또는 결제 사업자는 환불 처리 전 필요한 사실 확인을 진행할 수 있습니다.
9. 결제 후 7일이 지나면 구매가 자동 확정되며, 구매 확정 이후 접수된 환불 요청은 원칙적으로 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 유료 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 회사는 환불 또는 이에 준하는 조치를 할 수 있습니다.
10. Polar 또는 결제 사업자는 결제 오류, 사기 의심, 차지백 예방, 카드 네트워크 규칙, 법령상 의무, 고객 보호 또는 위험 관리 목적상 회사의 기본 환불 정책과 별개로 거래를 취소하거나 환불을 처리할 수 있습니다. Polar를 통한 결제의 경우 Polar는 구매 후 최대 60일 이내에 자체 재량으로 환불을 처리할 수 있습니다.
11. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단으로 처리되며, 실제 환불 완료 시점은 결제대행사, 카드사, 은행 등 외부 사업자의 처리 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제8조 업로드 사진 및 결과물 처리

1. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 업로드 사진을 저장, 복제, 변환, 전송, 분석, AI 처리 및 결과물 생성에 사용할 수 있도록 허락합니다.
2. 회사는 업로드 사진과 결과물을 서비스 제공, 결제 및 환불 처리, 보안, 장애 대응, 고객지원, 법령 준수 목적 범위에서 처리합니다.
3. 회사는 이용자의 별도 동의 없이 업로드 사진이나 결과물을 회사의 광고, 마케팅, 공개 포트폴리오, 제3자 홍보 자료로 사용하지 않습니다.
4. 개인정보 보호와 저장 공간 관리를 위해 서버에 저장된 업로드 사진, 생성 중간 파일, 결과물 및 관련 파일은 업로드일, 생성일 또는 최종 처리일로부터 30일 후 삭제될 수 있습니다.
5. 이용자가 계정 삭제, 앨범 삭제 또는 사진 삭제를 요청하는 경우 회사는 관련 법령, 결제 및 분쟁 대응에 필요한 정보를 제외하고 합리적인 기간 내 삭제 또는 비식별화 조치를 합니다.

제9조 AI 결과물의 권리와 이용

1. 업로드 사진에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관과 관련 법령을 준수하는 범위에서 결과물을 개인적 또는 상업적 목적으로 사용할 수 있도록 합니다.
3. 이용자는 결과물을 사용할 때 초상권, 저작권, 상표권, 퍼블리시티권, 개인정보 보호, 명예훼손, 플랫폼 정책 등 제3자의 권리와 관련 법령을 직접 확인해야 합니다.
4. AI 결과물은 실제 인물, 의상, 배경, 직업, 자격, 소속, 신분 또는 사실관계를 보증하는 자료가 아닙니다.
5. 이용자는 결과물을 신분증 위조, 사칭, 허위 경력 표시, 금융 사기, 불법 광고, 명예훼손, 성적 또는 폭력적 콘텐츠 제작 등 부정한 목적으로 사용할 수 없습니다.

제10조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 만 18세 미만임에도 서비스를 이용하는 행위
2. 타인의 계정, 결제수단, 사진 또는 개인정보를 무단으로 사용하는 행위
3. 타인의 초상권, 개인정보, 저작권, 상표권, 명예 또는 기타 권리를 침해하는 행위
4. 미성년자, 비동의자, 공인, 유명인 또는 제3자를 사칭하거나 오해를 일으킬 수 있는 사진을 업로드하는 행위
5. 딥페이크, 얼굴 바꾸기, 허위 신원 표시, 오해를 유발하는 인물 이미지 생성을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 성인 AI 생성 콘텐츠, AI 연애 또는 관계형 서비스, 음란물, 성착취물, 불법 촬영물, 아동·청소년 유해 콘텐츠, 폭력물, 혐오 표현, 범죄 목적 콘텐츠, 법령상 금지된 콘텐츠를 업로드하거나 생성하려는 행위
7. 상표권, 저작권, 퍼블리시티권, 개인정보, 영업비밀 또는 제3자의 권리를 침해하거나 그러한 침해를 가능하게 하는 콘텐츠 생성을 시도하는 행위
8. 타인의 개인정보를 수집, 검색, 노출, 판매, 재판매 또는 배포하거나 OSINT, 고객 데이터 재판매, 무단 데이터 접근 또는 개인정보 침해 목적으로 서비스를 이용하는 행위
9. 허위 후기, 허위 사회적 증거, 리뷰 조작, 과장·기만 광고, 사기성 주장, "get rich"식 표현, 의료·금융·법률 등 규제 영역 조언으로 오해될 수 있는 콘텐츠 생성을 시도하는 행위
10. 서비스, 결과물 또는 결제 기능을 물리 상품, 인간 서비스, 도박·베팅, 불법 또는 연령 제한 상품, 기부·크라우드펀딩, 마켓플레이스, 광고·스팸·대량 홍보, 타 서비스 규칙 우회 등 Polar 허용 사용 정책에서 금지하거나 제한하는 업종 또는 목적으로 사용하는 행위
11. 서비스의 보안, 서버, 네트워크, 결제, 인증, AI 처리 과정을 방해하거나 우회하는 행위
12. 자동화 도구, 스크래핑, 비정상적인 대량 요청, 리버스 엔지니어링 등 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위
13. 환불 정책, 쿠폰, 프로모션, 결제 절차를 부정하게 이용하는 행위
14. 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내, 업로드 가이드, Polar 허용 사용 정책 또는 회사와 결제 사업자의 합리적인 요청을 위반하는 행위

제11조 개인정보 및 외부 서비스 이용

1. 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 계정 정보, 업로드 사진, 생성 설정, 결제 정보, 접속 기록, 기기 정보 등 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
2. 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위해 Google 로그인, OpenAI의 ChatGPT 및 관련 AI 모델 또는 API, 클라우드 저장소, Polar Checkout 등 결제 및 판매대행 서비스, 분석 도구 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 외부 서비스 제공 과정에서 필요한 정보가 국외 또는 제3자 시스템으로 전송될 수 있으며, 회사는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 필요한 보호 조치를 합니다.

제12조 서비스 이용 제한

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해한다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용 제한에는 로그인 제한, 업로드 제한, 생성 중단, 결과물 삭제, 주문 취소, 환불 제한, 계정 해지 등이 포함될 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 주문, 콘텐츠 또는 사용 목적이 Polar 허용 사용 정책의 금지 상품, 제한 업종 또는 추가 검토 대상에 해당하거나, Polar, 카드 네트워크, 결제 사업자 또는 관계기관이 위험 검토를 요청하는 경우 결제 승인, 생성, 다운로드, 환불 또는 계정 이용을 보류, 거절, 취소 또는 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 이용 제한 조치가 필요한 경우 그 사유를 합리적인 범위에서 이용자에게 안내합니다. 다만 보안, 법령 준수, 제3자 권리 보호 또는 긴급한 운영상 필요가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 보증의 제한 및 책임

1. 회사는 서비스가 이용자의 모든 기대, 목적, 취향, 심사 기준 또는 업무상 필요를 충족한다고 보장하지 않습니다.
2. AI 생성 결과물은 확률적 처리 결과이므로 동일한 입력을 사용하더라도 결과가 달라질 수 있습니다.
3. 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 해당 유료 서비스에 대해 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다.
4. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제14조 계약 해지 및 준거법

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 방법 또는 고객지원 절차를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 계정 삭제 시 이용자의 앨범, 업로드 사진, 결과물, 이용 기록은 관련 법령과 회사의 데이터 보관 정책에 따라 삭제 또는 비식별화될 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
4. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다.

관련 문서